מדיניות הפרטיות של TAKARO

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד TAKARO ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה באתר.

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות.

במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי". עיין ברשימה למטה למידע נוסף אודות אילו מידע אישי אנו אוספים ומדוע:

📱 מידע על המכשיר

דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.

מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך ולבצע ניתוח על השימוש באתר כדי לייעל את השירות שלנו.

מקור האיסוף: נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן (log files), משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.חשיפה למטרה עסקית: משותפת עם המעבד שלנו Shopify.

🛒 מידע על ההזמנה

דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים כדי למלא את החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, לסנן את ההזמנות שלנו מפני סיכונים או הונאות, וכאשר הדבר תואם את ההעדפות ששיתפת איתנו – לספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.

מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך בעת ביצוע הרכישה.

כתובת לפניות: TakaroService@gmail.com

📞 מידע על תמיכת לקוחות

דוגמאות למידע אישי שנאסף: פרטי התקשרות ותוכן פנייתך.

מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות מהירה ויעילה.

מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך בעת יצירת הקשר.

מידע נוסף: נתוני אופליין, נתוני שיווק/רשימות שנרכשו.

⚠️ גילוי נאות חשוב:

ביקורות או המלצות באתר עשויות להיות בדיוניות. המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה. המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה. יש להתייעץ עם הרופא שלכם לפני שינוי המשטר הרפואי הרגיל שלכם.

שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם נותני שירותים כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את החוזים שלנו איתך, כמתואר לעיל. לדוגמה:

אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: Shopify Privacy Policy.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להגיב להזמנה, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו באופן אחר.

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויות לעניין אותך. לדוגמה:

אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד לקוחותינו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: Google Privacy Policy. תוכל גם לבתוח את הסכמתך ל-Google Analytics כאן: Google Analytics Opt-out.

אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות (בהתאם למיקומך הגיאוגרפי).

למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, תוכל לבקר בדף החינוך של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") בכתובת: Network Advertising Initiative.

קישורים נפוצים לביטול הסכמה (Opt-Out):

FACEBOOK – Facebook Ads Settings

GOOGLE – Google Ads Settings

BING – Bing Personalized Ads

בנוסף, תוכל לבטל חלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל ביטול ההסכמה של ברית הפרסום הדיגיטלי (Digital Advertising Alliance) בכתובת: DAA Opt-out.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ושמירה מעודכנת על מוצרים, שירותים והצעות חדשים.

אנו מעבדים את המידע שלך בהתבסס על העקרונות הבאים: הסכמתך המפורשת.

ביצוע החוזה בינך לבין האתר. עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו.

הגנה על האינטרסים החיוניים שלך.

ביצוע משימה המבוצעת לטובת הציבור.

למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך הבסיסיות.

שמירת נתונים, SMS ודיוור שיווקי

החזקת מידע

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו, אלא אם תבקש מאתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכות המחיקה שלך, עיין בסעיף 'זכויותיך' להלן.

קבלת SMS ודיוור שיווקי

בהוספת מספר הטלפון הנייד להזמנה ואתחול רכישה, או הרשמה באמצעות טופס המנוי שלנו, אתם מאשרים קבלת דיוור שיווקי והודעות טקסט (עבור ההזמנה שלכם, כולל תזכורות על עגלה נטושה).

הודעות טקסט שיווקיות לא יעלו על 30 הודעות בחודש.

הסכמה זו אינה מהווה תנאי לביצוע רכישה כלשהי.

הסרה מרשימת התפוצה: תמיד תוכלו להסיר את עצמכם על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל הודעת טקסט. שיטות חלופיות (כמו שליחת מילים אחרות או בקשות ידניות) לא ייחשבו כאמצעי סביר לביטול. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים רגילים של המפעיל שלכם.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב ה-EEA (האזור הכלכלי האירופי), יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (הכוללת פרופיל), כאשר קבלת החלטות זו משפיעה עליך משפטית או באופן משמעותי אחר.

אנו איננו עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין בעלת השפעה משפטית או משמעותית באמצעות נתוני לקוחות.

המעבד שלנו, Shopify, משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת ומבוקרת כדי למנוע הונאות שאין להן השפעה משפטית עליך.

שירותים אלו כוללים:

רישום זמני (Denylist) של כתובות IP הקשורות לעסקאות שנכשלו שוב ושוב. חסימה זו נמשכת מספר שעות בודדות.

רישום זמני של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP מסומנות. חסימה זו נמשכת מספר ימים בודדים.

זכויותיך על פי תקנות הגנת המידע

GDPR (עבור תושבי אירופה / EEA)

אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעבירו לשירות חדש ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן.

המידע האישי שלך יעובד בתחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברות נתונים תואמות את ה-GDPR, עיין במדריך של Shopify: Shopify GDPR Whitepaper.

קובצי Cookie (עוגיות)

עוגייה היא כמות מידע קטנה המורדת למחשב או למכשיר שלך בעת הביקור באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות (פונקציונליות, ביצועים, פרסום ומדיה חברתית) כדי לשפר את חווית הגלישה שלך, ולאפשר לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כמו התחברות או בחירת עגלה), כך שלא תצטרך להזין אותן מחדש בכל מעבר דף.

להלן פירוט העוגיות בהן אנו משתמשים לצורך תפעול ואופטימיזציה של החנות:

עוגיות נחוצות לתפקוד החנות

שם העוגייה	תפקיד ופונקציונליות
_ab	משמש בקשר עם גישה למנהל המערכת.
_secure_session_id	משמש בקשר לניווט בתוך החנות.
cart	משמש בקשר עם עגלת הקניות.
cart_sig	משמש בעת תהליך הקופה (Checkout).
cart_ts	משמש בעת תהליך הקופה (Checkout).
checkout_token	משמש בעת תהליך הקופה (Checkout).
secret	משמש בעת תהליך הקופה (Checkout).
secure_customer_sig	משמש בקשר להתחברות מאובטחת של הלקוח.
storefront_digest	משמש בחיבור ואימות הלקוח מול החנות.
_shopify_u	משמש להקלת עדכון פרטי חשבון הלקוח.

דיווח וניתוח (Analytics)

שם העוגייה	תפקיד ופונקציונליות
_tracking_consent	שמירת העדפות מעקב והסכמת משתמש.
_landing_page	מעקב אחר דפי נחיתה אליהם הגיע המשתמש.
_orig_referrer	מעקב אחר דף המקור ממנו הגיע המשתמש.
_s / _y	מערכת הניתוח והאנליטיקס של Shopify.
_shopify_s	מערכת הניתוח והאנליטיקס של Shopify.
_shopify_sa_p	ניתוח Shopify הקשור לשיווק, קמפיינים והפניות.
_shopify_sa_t	ניתוח Shopify הקשור לשיווק, קמפיינים והפניות.
_shopify_y	מערכת הניתוח והאנליטיקס של Shopify.

משך הזמן שקובץ Cookie נשאר במכשיר שלך תלוי אם מדובר בקובץ "מתמשך" (Persistent) או קובץ "הפעלה" (Session). רוב העוגיות בהן אנו משתמשים הן קבועות ותוקפן יפוג בין 30 דקות לשנתיים מיום הורדתן.

ניהול עוגיות: רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי, אך תוכל לבחור אם לקבלם או לחסום אותם דרך תפריט "כלים" או "העדפות" בדפדפן שלך. למידע נוסף ניתן לבקר באתר www.allaboutcookies.org. שים לב שחסימת עוגיות עלולה למנוע גישה לחלקים מסוימים באתר או לפגוע בחוויית השימוש.

אותות "אל תעקוב" (Do Not Track)

שים לב שמכיוון שאין עדיין הבנה אחידה בתעשייה כיצד להגיב לאותות "Do Not Track", איננו משנים את אופן איסוף הנתונים ושיטות השימוש שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף, למשל, שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

יצירת קשר

למידע נוסף אודות נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני: TakaroService@gmail.com

אם אינך שבע רצון מתגובתנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך בפני הרשות הרלוונטית להגנה על נתונים והגנת הפרטיות המקומית באזור מגוריך.